Galveston County WCID #1 will be switching to a new and improved accounting and customer billing system Sept. 26-Oct. 1. During the change, WCID will not be able to accept online payments beginning at 3 p.m. Sept. 25 through Oct. 1.
Customers who are signed up for Autopay must re-enroll for Autopay at WCID1.com/bill-pay beginning Oct. 3.
For security reasons, the water district will no longer accept payments by credit or debit card over the phone beginning Sept. 25.
After the switch customers will have new additional payment options, including Venmo, PayPal, Apple Pay and Google Pay.
Check this website and follow Galveston County WCID #1 on Facebook and Instagram for updates during and after the transition to the new system.
Questions or concerns? Visit WCID1.com or call Customer Service at (281) 337-1576 (Option 1), 8 a.m.-5 p.m. Monday-Thursday and 8 a.m.-Noon Friday.
We apologize for any inconveniences as we transition to the new system.
Información importante sobre los cambios en el pago de facturas
El distrito de agua cambiará a un nuevo y mejorado sistema de contabilidad y facturación de clientes del 26 de septiembre al 1 de octubre.
No se podrán aceptar pagos en línea a partir de las 3 p.m. del 25 de septiembre hasta el 1 de octubre.
Los clientes que estén registrados para Pago automático deben volver a inscribirse para Pago automático en WCID1.com/bill-pay a partir del 2 de octubre.
Por razones de seguridad, a partir de la medianoche del 24 de septiembre, el distrito no aceptará pagos con tarjeta de crédito o débito por teléfono.
Los clientes tendrán nuevas opciones de pago adicionales, incluidas Venmo, PayPal, Apple Pay y Google Pay.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar durante la transición al nuevo sistema.
Si los clientes tienen preguntas o inquietudes, visite WCID1.com o llame al servicio de atención al cliente al (281) 337-1576 (opción 1), de 8 a.m. a 5 p.m. de lunes a jueves y de 8 a.m. a mediodía los viernes.
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